Dialogue ondersteunt organisaties en professionals met advies, coaching, mediation en training. Ook voeren ze de Beroepsopleiding Advocaten uit namens de Nederlandse Orde van Advocaten. Samen met het Centrum voor Postacademisch Juridisch Onderwijs (CPO), onderdeel van de Radboud Universiteit Nijmegen. Dialogue verzorgt dus ook het onderwijs, examinering en de organisatie van deze beroepsopleiding. Kwaliteit borgen is voor essentieel en Cedeo erkenning onmisbaar. Bart Smits aan het woord.
De organisatie
Als Senior Opleidingsmanager ben ik verantwoordelijk voor alle trainingen en operationele werkzaamheden. Ik coördineer de werkzaamheden binnen de organisatie en ben de spil tussen vele processen. Professionaliteit staat voorop en daar past Coachview perfect bij. We gebruiken het voor de hele deelnemersadministratie en zetten het maximaal in. We hebben het ook onze uitvoerdersorganisatie aangeraden!
Coachview gebruik
Ons secretariaat is verantwoordelijk voor de hele opleidingsadministratie. Dankzij Coachview maken we aanzienlijk minder fouten en besparen we vele Excellijstjes doordaat deelnemers nu via het site kunnen inschrijven. Deelnemers vullen hun gegevens in, deze komen in Coachview. Wij krijgen een melding, terwijl deelnemers direct een trainingsbevestiging ontvangten. Ook de facturatie kunnen we nu direct in orde maken. Presentielijsten gebruiken we tijdens de training en na afloop certificeren we de deelnemers makkelijk. Coachview maakt ons werk effectief en waarborgt de kwaliteit.
Helpt Coachview voor Cedeo-erkenning?
Jazeker! We besparen veel tijd dankzij de reconstrueerbaarheid van gegevens in Coachview over een langere periode. Inzicht hierin is erg belangrijk voor Cedeo-certificering en de Cedeo-audit. Hierbij vragen ze overzichten op van voorgaande jaren. Denk aan website publicaties, deelnemersoverzichten, evaluatieformulieren en training-inhoudelijke gegevens. Dankzij Coachview heb je die gegevens in no-time in beeld. Je ziet direct welke trainingen zijn doorgegaan, wie aanwezig was en alle aangemaakte certificaten. We weten zelfs wie de trainer was.
Hoe Cedeo beoordeelt
In fase één sturen we de stukken voor het boekenonderzoek, bijvoorbeeld informatie over 5 trainingen. Dan volgt een telefonische steekproef onder de deelnemers. Hiermee meten ze de deelnemerstevredenheid; een heel belangrijk onderdeel. Antwoorden hieruit zijn pas goed te beoordelen als wij Coachview goed hebben gebruikt. Tot slot volgt een interview met een medewerker over de organisatie, inclusief de administratie. Leggen we zaken goed vast? Werken we uniform? Hoe gaan we om met de kwaliteit van docenten? Wat doen we met evaluaties? Ze leggen dit vast het management beoordeelt dit rapport. Bij akkoord bundelen ze de resultaten en krijgen wij de erkenning. Vanaf dan mogen onszelf officieel Cedeo-erkend noemen en het logo gebruiken.
Cedeo erkenning belangrijk
Voor ons hangt veel van Cedeo af, zeker commercieel. Advocaten en registeraccountants zoeken echt opleidingen waar ze punten kunnen halen. Prijs-kwaliteit speelt zeker mee bij de studiekeuze, maar voor permanente educatie en permanente onderwijs moet een opleider ook geaccrediteerd zijn. Bij Dialogue is prijs-kwaliteit verhouding belangrijk en met de erkenning tonen we dit aan.”
Vrijheid in opleiden
Naast individuele talenten ontwikkelen, willen we ook organisaties beter maken. Dialogue groeit flink. De vraag is nu: de bestaande basis verder uitdiepen en centraal stellen, of nieuwe trainingen ontwikkelen die passen bij onze doelgroep? Welke strategische keuze we ook maken, voor het certificeren van die opleidingen is Coachview is inmiddels onmisbaar.
